收到的商品與訂單不符或有瑕疵該如何處理呢?

• 九品元在出貨前都會進行商品嚴格的把關，希望交到您手上皆為最高品質，收到包裹時，請您立即確認商品，如果發現商品有狀況，於上班時間內09:00-18:00請立即反映給我們的客服人員(07-3436933)，我們將會盡快聯繫您了解狀況，並立即為您處理。請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片，以利討論。

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  退換貨政策

• 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。
  猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

   

• ◆瑕疵商品退換，請於7日內辦理，逾期不受理（雙方溝通後認定確實為瑕疵品才可退換貨）。